15 апреля 2016 года совместно с Программой развития ООН в Республике Беларусь в рамках проекта международной технической помощи ”Совершенствование механизма подачи электронных обращений гражданами в государственные органы и организации“ проведен круглый стол по теме ”Подача электронных обращений в государственные органы и организации с помощью специальной рубрики ”Электронные обращения”.

В мероприятии также приняли участие представители Генеральной прокуратуры, Комитета государственного контроля, Министерства юстиции, Академии управления при Президенте Республики Беларусь, БГУИР, офиса по правам людей с инвалидностью, а также представители местных органов власти.

В ходе круглого стола были освещены вопросы подачи электронных обращений гражданами и юридическими лицами в государственные органы и организации в контексте постановления Совета Министров Республики Беларусь от 16 декабря 2015 г. № 1044, определяющего требования к специальной рубрике ”Электронные обращения“. Участники круглого стола были также ознакомлены с рекомендациями, которые направлены на решение проблемных вопросов в сфере работы с обращениями граждан (ответы на 70 вопросов). В настоящее время данные рекомендации размещены на сайте Центра.

В рамках реализации указанного проекта на платформе WordPress-CRM был разработан модуль ”Обращения граждан и юридических лиц“ и презентован участникам круглого стола. Модуль носит универсальный характер, что позволит другим государственным органам и организациям, при условии совместимости платформ, внедрять его на свои сайты. Передача данного модуля осуществляется на безвозмездной основе.

По результатам проведенного мероприятия участниками были выработаны рекомендации по дальнейшему совершенствованию правового регулирования специальной рубрики ”Электронные обращения“.